Livrare

Livrare și condiții legale

1. Informații generale

Acest document stabilește termenii și condițiile de livrare pentru produsele comercializate de ACJewels (denumită în continuare „Vânzătorul”), prin intermediul site-ului web oficial.

Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, a înțeles și este de acord cu termenii de mai jos.

2. Metode de livrare

ACJewels livrează produsele exclusiv prin servicii de curierat rapid, după cum urmează:

  • Sameday Courier

  • FAN Courier

Curierul este ales de Vânzător, în funcție de disponibilitate și zona de livrare.

3. Termen de livrare

  • Termenul standard de livrare este de maximum 48 de ore (2 zile lucrătoare) de la confirmarea comenzii.

  • Termenul se aplică pentru livrările efectuate pe teritoriul României.

  • În perioade aglomerate (sărbători legale, campanii promoționale), pot apărea întârzieri independente de voința Vânzătorului.

ACJewels nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat.

4. Costuri de livrare

  • Costul livrării este afișat în momentul plasării comenzii.

  • Orice modificare a tarifelor de transport va fi comunicată clar pe site.

5. Recepția coletului

Clientul are obligația să verifice integritatea coletului la momentul livrării.

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile:

  • se recomandă refuzarea coletului sau

  • întocmirea unui proces-verbal împreună cu agentul de curierat.

Reclamațiile ulterioare privind deteriorarea coletului pot fi dificil de soluționat.

6. Răspundere

ACJewels nu este responsabilă pentru:

  • întârzieri cauzate de curieri;

  • furnizarea de adrese incomplete sau incorecte de către client;

  • imposibilitatea livrării din cauza absenței destinatarului.

7. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu poate fi făcută responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legislației în vigoare.

8. Legislație aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română în vigoare.

Orice litigiu apărut între ACJewels și clienți va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.

9. Contact

Pentru orice întrebări legate de livrare sau comenzi, ne puteți contacta folosind datele de contact afișate pe site-ul ACJewels.

ACJewels își rezervă dreptul de a modifica prezentul document fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.